淘宝店家怎么自动退款
淘宝内测售后协商工具:向消费者自动提供多个协商方案,可有效降低...淘宝将面向全体淘宝天猫商家上线一款售后协商工具,以应对售后场景下商家与消费者的自主协商需求。据介绍,该工具目前已面向部分商家内测,可根据售后场景中消费者的不同需求,自动提供多个个性化协商方案供消费者选择,帮助商家加强售后主动服务能力,降低退款率。36氪)
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淘宝优化“仅退款”:减少售后干预,预计8月9日实施三言科技7月27日消息,7月26日,淘宝发布关于“仅退款”优化的意见征集。在新的仅退款方案中,淘宝平台鼓励商家主动服务好消费者,针对服务好的商家(店铺体验分≥4.8分),平台后续不会通过旺旺主动介入支持消费者在已收到货后的仅退款,由卖家先跟消费者协商。淘宝平台为商家提后面会介绍。
抵制“薅羊毛”!淘宝调整“仅退款”,给商家更多自主处置权淘宝不会通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,而是鼓励商家先跟消费者协商。其他分段的商家,淘宝将依据体验分与行业性质,分别给予不是什么。 淘宝再次对“仅退款”政策作出调整,可见在应对电商竞争吸引流量的同时,淘宝对于如何服务好买家同时又安慰好卖家一直在做平衡和调整。..
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