淘宝商家可以拉黑么_淘宝商家可以在客服页面发红包吗
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客服态度消极要被罚款?淘宝新规引争议淘宝方面又有新动作,日前淘宝规则众议院公开征求关于《淘宝网卖家客户服务规范》的意见,其中针对客服消极接待、无故拉黑等行为,拟定了还有呢? 以C2C为主的淘宝和以B2C为主的京东,确实也存在着不一样的客观条件。几乎可以预见的是,以20元/单的罚款来规制商家店铺客服的策略,注定还有呢?
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“淘宝拟规定客服消极回复 1 单罚 20 元”微博话题引热议,官方回应“...无故拉黑的行为进行处理,处罚为20 元/ 单”。其中,消极接待包括“存在大量普遍的不响应、不回复、机械重复回答、答非所问、态度蛮横、与买家吵架等行为,导致买家对卖家服务不满意”等理由。而在2 月5 日,媒体东方财经询问了淘宝商家客服,对方表示,目前相关规定还在意见征等会说。
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淘宝商家可以随意拉黑买家吗
京东、拼多多你去哪网购!淘宝拟规定客服消极回复每单罚20元:细节严格淘宝也是对客服进行了重新要求。近日,淘宝规则众议院新增《淘宝网卖家客户服务规范》的意见征集,将对客服消极接待,无故拉黑的行为进行后面会介绍。 淘宝方面会赢称,还在最后的意见征集中,当然也会进一步根据买家意见调整规则,有网友表示,这个可以提升服务质量,还是很支持的。所以问题也后面会介绍。
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