淘宝二次申请退款取消怎么操作
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苹果手机便宜近2000元顾客“抢”下单 遭商家单方面退款反而收到了退款信息。在未经消费者申请和同意的情况下,淘宝的“迷制数码”店铺直接取消了她的订单,给出的理由是“订单超过了优惠数量小发猫。 冯女士就同时收到了淘宝和银行的退款信息,买到手的新手机直接被商家给退款了。“我没申请退货,怎么就把钱退了?”带着疑问,冯女士给卖家小发猫。
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立方快评|“仅退款”这把双刃剑,终于要收一收了淘宝的“仅退款”策略有了变动。未来,平台将依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺,平台将鼓励商家与消费者先行协商,减少或取消售后干预。“仅退款”最早是拼多多推出的消费者服务策略,消费者网购如果对商品不满意,可以不用将商品寄回,直接申请退款。去年12月开始,小发猫。
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防止“内卷式”恶性竞争,电商平台优化“仅退款”规则近日,头部电商平台淘宝宣布将优化“仅退款”策略,依据新版体验分提升商家售后自主权,对优质店铺减少或取消售后干预,相关策略将于8月9日说完了。 近一年来“仅退款”成为各大电商平台标配。以拼多多平台为例,当消费者向平台申请“仅退款”后,如果商家在48小时内未进行操作,平台系统说完了。
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