淘宝能不能投诉第二次_淘宝能不能投诉客服
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淘工厂严选纯棉棉被实测86%为化纤,而消费者无法对假冒问题投诉近日,消费者秦先生在“淘工厂”平台的遭遇,引起了广泛关注。他发现一款打着“厂牌认证”“官方严选”旗号售卖的棉被,商家宣称是纯棉,然而实际上86.8%为聚酯纤维。秦先生曾两次向淘宝投诉,但对方仅提出换货、退货退款的处理方案,并未对涉事产品和商家进行任何处罚,该产品还有呢?
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淘工厂严选“纯棉棉被”实测86%为化纤,称“已热销200万+”当天他就向淘宝投诉,次日淘宝客服专员致电称,可以为他办理换货或申请退款,“我就一直问他淘宝对假货监管的事情,他说他只负责帮消费者维权,别的不管。”秦先生告诉澎湃新闻,最主要是希望淘宝能自觉进行品控和质监处理,“淘宝一直没有正面回应假货问题,两次投诉后,涉事产品也好了吧!
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苏泊尔频遭质量投诉,被指油烟机异响、多次维修未果乐居财经据黑猫投诉平台,苏泊尔近30天投诉量46起,已完成34起,投诉问题涉及产品质量、售后服务。11月15日,一名消费者投诉称,其于2024年11月11日在淘宝苏泊尔旗舰店购买了一个平底锅,11月14日收到商品,质量严重瑕疵,有质量问题。目前,该投诉进度:已回复。苏泊尔客户服务回好了吧!
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