淘宝卖家不退款客服介入也没用怎么办
淘宝优化“仅退款”:减少售后干预,预计8月9日实施三言科技7月27日消息，7月26日，淘宝发布关于“仅退款”优化的意见征集。在新的仅退款方案中，淘宝平台鼓励商家主动服务好消费者，针对服务好的商家(店铺体验分≥4.8分),平台后续不会通过旺旺主动介入支持消费者在已收到货后的仅退款，由卖家先跟消费者协商。淘宝平台为商家提等会说。
羊毛党退场!淘宝更新售后规则,“仅退款”策略逆转淘宝新规指出，优质商家不会被平台主动介入要求仅退款，店铺综合体验分低于4.8分的商家，平台将依据体验分与行业性质，分别给予不同程度的自主处置权。体验分越高，商家处置权越大。“仅退款”规则在实际执行中可能会遇到如何准确判定各种退款情况、如何防止规则被滥用等挑战，需还有呢？
商家的委屈被看到了!多家电商平台调整“仅退款”策略:平衡消费者...淘宝宣布，将从8月9日起优化其“仅退款”策略。具体措施包括：1、淘宝平台鼓励商家主动服务好消费者，针对服务好的商家(店铺体验分24.8分),平台后续不会通过旺旺主动介入支持消费者在已收到货后的仅退款，由卖家先跟消费者协商。2、淘宝平台为商家提供快捷的申诉通道，商家发起说完了。
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