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淘宝优化“仅退款”:减少售后干预,预计8月9日实施淘宝发布关于“仅退款”优化的意见征集。在新的仅退款方案中,淘宝平台鼓励商家主动服务好消费者,针对服务好的商家(店铺体验分≥4.8分),平台后续不会通过旺旺主动介入支持消费者在已收到货后的仅退款,由卖家先跟消费者协商。淘宝平台为商家提供快捷的申诉通道,商家发起申诉后面会介绍。

“薅羊毛”成过去?电商平台优化仅退款淘宝终于对饱受商家争议的“仅退款”动刀了。近日,淘宝已经全面上线了新版体验分体系,一方面将全面应用在手机淘宝搜索、首页猜你喜欢、阿里妈妈相关广告投放以及活动报名等经营场景;另一方面,该体系还根据体验分,赋予商家在退款、申诉和发货异常等售后场景下更多处置自主等会说。

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淘宝正式上线新版体验分:商家获更多售后自主权鞭牛士7月26日消息,淘宝近日已全面上线新版体验分体系。新版体验分体系不仅将全面应用在手淘搜索、首页猜你喜欢、阿里妈妈相关广告投放、活动报名等店铺经营场景,还将依据体验分,为商家提供退款、申诉、发货异常等售后场景下的更多处置自主权——平台在售后处理过程中将等会说。

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