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海量财经|淘宝天猫建立账号诚信体系新增价格设错机制海报新闻记者孙杰济南报道1月9日，淘宝天猫在商家服务大会上宣布，将建立电商行业内首个账号诚信体系，与商家共建健康电商生态。据悉，针对异常仅退款、退货调包、虚假退货、网图/P图等行为，商家可通过投诉反馈将其录入账号诚信体系，平台视情况对其驳回售后、单店或平台限购等会说。

淘宝天猫再推系列营商环境优化举措将建立电商行业首个账号诚信体系1月9日，淘宝天猫在商家服务大会上宣布，将建立电商行业首个账号诚信体系，与商家共建健康电商生态。据悉，针对异常仅退款、退货掉包、虚假退货、网图/P图等行为，商家可通过投诉反馈将其录入账号诚信体系，平台视情况对其驳回售后、单店或平台限购等；对于职业羊毛党，淘宝天猫还还有呢？

拼多多、淘宝、抖音接连调整!开启新一轮电商营商环境优化多家电商平台陆续推出优化营商环境举措，以保障商家权益。电商平台正在从近几年的卷低价、卷服务，进入更关注商家运营质量、用户消费体验的经营策略新阶段。今日(9日),淘宝天猫在商家服务大会上宣布，将通过优化商家投诉环节、升级全链路异常退款保障、提升异常行为处置能力还有呢？

黑猫投诉:美团借钱、巨量引擎和淘宝商城3月3日投诉回复增速最高根据黑猫投诉网站数据显示：美团借钱、巨量引擎和淘宝商城排在3月3日投诉回复增长率前三名，分别增长334.21%、231.25%和135.71%。其中美团借钱新增165起，巨量引擎新增53起，淘宝商城新增33起。3月3日投诉回复增长率前20详情见下表：以上所有数据均来源于黑猫投诉平台，仅代还有呢？

黑猫投诉:银盛支付、翼支付和淘宝商城3月20日投诉回复增速最高根据黑猫投诉网站数据显示：银盛支付、翼支付和淘宝商城排在3月20日投诉回复增长率前三名，分别增长115.0%、100.0%和75.0%。其中银盛支付新增43起，翼支付新增22起，淘宝商城新增35起。3月20日投诉回复增长率前20详情见下表：以上所有数据均来源于黑猫投诉平台，仅代表企业好了吧！

黑猫投诉:同程出行服务、京东金融和淘宝商城3月14日投诉完成处理...京东金融和淘宝商城排在3月14日投诉完成处理增长率前三名，分别增长200.0%、93.75%和66.67%。其中同程出行服务新增33起，京东金融新增31起，淘宝商城新增25起。3月14日投诉完成处理增长率前20详情见下表：以上所有数据均来源于黑猫投诉平台，仅代表企业在黑猫投诉平台的投等会说。

消费者投诉:爱尔威行李箱质量问题无法使用商家拒绝退货DoNews6月24日消息，据新浪旗下黑猫投诉平台显示，有消费者近日通过淘宝购买了价格为3049元的爱尔威行李箱，因为产品质量问题无法使用。消费者联络商家，该商家承认其售卖的商品设计有缺陷，但拒绝退货，联络淘宝客服，淘宝方面不予处理。值得一提的是，该名消费者5月10日就发起后面会介绍。

消费者投诉:Ulike脱毛仪涉嫌虚假宣传消费者要求退一赔三DoNews12月11日消息，在黑猫平台，11月28日有消费者投诉称，自己6月份在淘宝平台Ulike官方旗舰店购买了一款1399元的脱毛仪，商家宣称，这款脱毛仪两个星期之内有明显的效果，五个星期之后一月巩固一次，毛毛就不会生长。自己听信了商家的话术购买后使用了将近半年时间，发现该款好了吧！

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学习桌椅开裂遭频繁投诉,爱果乐号称300万儿童都在用一名消费者投诉称，其曾在淘宝店铺原名爱果乐诺迪专卖店购买学习椅一把，店铺现在改名爱果乐旗舰店，在使用中突然断裂，导致孩子下体碰撞在椅子横杠上。该消费者表示，“现要求商家仅退款或者赔偿，商家拒绝，淘宝平台沟通无效。”不仅学习椅，爱果乐学习桌也不乏被投诉案例。一名是什么。

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淘宝15年金牌老店买到翻新手机官方客服:强制不了卖家退款卖家用一块连接在电池上的外挂电路板掩盖了电池衰减的真相，取下电路板之后，手机电池耐久度瞬间从100%掉到了84%,充电次数也飙升到842次。淘宝平台客服表示，平台不能强制卖家退货退款，只能向有关部门反映。目前刘先生已经向全国12315平台进行了投诉。齐鲁晚报·齐鲁壹点后面会介绍。

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