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淘宝天猫官宣建立账号诚信体系等数十项举措,含店小蜜AI产品升级投诉准确率更高、审核时效更短。第二,升级全链路异常退款保障,虚假凭证、异常退款等均可一键发起反馈,并对退货风险进行一键预警。第三,全面提升异常行为处置能力。异常行为的处置,包括但不仅限于平台不主动介入、账号店铺限制下单、品退/纠纷率剔除等。淘宝天猫将率先面向好了吧!
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消费者投诉:双十一购买的保姆鹅羽绒服有股臭鸭子味道DoNews11月5日消息,在新浪旗下黑猫投诉平台,近日有消费者投诉称,自己趁双11活动在淘宝平台保姆鹅旗舰店花271元为孩子购买了一件羽绒服,收到后晒了半天发现还是有一股很浓的臭鸭子味道。消费者称,因为孩子在试穿时衣服碰到了果汁不能退货了,但自己觉得保姆鹅的衣服质量不小发猫。
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消费者投诉:Ulike脱毛仪涉嫌虚假宣传 消费者要求退一赔三DoNews12月11日消息,在黑猫平台,11月28日有消费者投诉称,自己6月份在淘宝平台Ulike官方旗舰店购买了一款1399元的脱毛仪,商家宣称,这款脱毛仪两个星期之内有明显的效果,五个星期之后一月巩固一次,毛毛就不会生长。自己听信了商家的话术购买后使用了将近半年时间,发现该款是什么。
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Babycare 用户投诉频发 监管处罚不断代工厂模式引质量隐忧近日,据金融界康养中心查询黑猫投诉平台获悉一起Babycare的投诉。该用户于7月24日发起一则“淘宝商城Babycare 官方店铺牙膏促销欺骗”的投诉:投诉对象:Babycare投诉问题:漏发赠品,承诺不履行投诉要求:改善服务,补发从该投诉的进程可以看到,当天黑猫消费者服务平台回应“您还有呢?
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BRUNO多功能锅被曝使用时发生“爆炸” 曾多次被吐槽质量问题海报新闻记者田柳报道日前,网友赵女士在网上发视频称,其花费1499元购买的BRUNO多功能锅在使用过程中出现了“爆炸”的情况。BRUNO售后客服对记者表示,事件正在处理中,此前从未接到过类似情况的投诉。赵女士表示,2021年,她花费1499元在淘宝BRUNO旗舰店购买到该款多后面会介绍。
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消费者称网购“迪士尼套餐”被坑:收货好评才让入园,纠纷后疑遭跟踪“看你们怎么玩。”后在民警的护送下,张女士一家重新入园,但排队的队伍越来越长。“我带着孩子去玩创极速光轮,排了90分钟,最后说设备故障,也没玩成,就离开了园区。”张女士说道。接近下午3点,全程只玩了3个项目,一家失望而归。29日当天,张女士在淘宝平台投诉该店铺虚假销售等会说。
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