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海量财经|淘宝天猫建立账号诚信体系新增价格设错机制海报新闻记者孙杰济南报道1月9日，淘宝天猫在商家服务大会上宣布，将建立电商行业内首个账号诚信体系，与商家共建健康电商生态。据悉，针对异常仅退款、退货调包、虚假退货、网图/P图等行为，商家可通过投诉反馈将其录入账号诚信体系，平台视情况对其驳回售后、单店或平台限购是什么。

淘宝上买羽绒服不发货不退款商家下架商品保证金也不足交易截图(来源：受访者)信网12月2日讯近日，消费者李女士向信网(热线0532—80889431)反映，自己在淘宝唛都休闲服饰购买了一件羽绒服，既不发货也不退款，没过几天商家还下架了店铺内所有商品。申请退款商家已读不回，李女士还发现商家保证金已经显示不足。“作为平台为何不及时说完了。

反光条不反光顾客买到假耐克淘宝强制进行退款并将两双鞋子的全方位对比结果提交给了淘宝客服作为该店售假的补充凭证。“在淘宝客服专员的审核下，也认定了该店售卖给我的飞马40为假货，并强制通过了仅退款的申请。目前正在争取赔偿的相关事宜。”针对王先生所遇到的情况，信网联系到了淘宝商城客服。客服工作人员在记录等我继续说。

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...量破万创纪录;淘宝客服回应网店商家卷款3500万跑路:可申请退款...”淘宝网店商家卷款3500万跑路！官方客服：消费者未确认收货可申请退款记者以消费者身份就店铺跑路询问淘宝客服解决办法，客服表示，“店铺关店后，不要点确认收货，如果之后没有收到货，可以申请把钱退回来”。上述客服还表示，在申请退款期限内，闭店商店如果不处理，到期后会自动同好了吧！

淘宝网店商家卷款3500万跑路!官方客服:消费者未确认收货可申请退款南财快讯记者在淘宝发现，已经搜索不到“少女凯拉”店铺，搜索结果显示的只有一个高仿号——“少女凯拉a”。此外，有网友在社交媒体发文称，收到淘宝官方客服消息表示，“少女凯拉”因经营不善已被平台监管关店，此订单存在无法发货的风险，建议客户点击【申请退款】快速发起退款小发猫。

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“仅退款”,大家好才是真的好商品货不对板、延迟发货？遇到这些情形，消费者可以在更多电商平台发起“只退款不退货”的申请。近期，淘宝、京东相继修改售后服务规则，明确支持“仅退款”。《》从“卖家包邮”到写入法律的“7天无理由退货”，从“退货退款”到“仅退款”，一部中国电商发展史，也可以说是消是什么。

线上金店也跑路?消费者薅羊毛反遭卖家“关门大吉”,电商平台或存漏洞本文来源：时代周报作者：周梦梅来源：图虫创意近日，中国黄金、山东黄金多个加盟店跑路引发关注。时代周报记者通过采访发现，线上金店也出现了关店跑路的情形。“我在金优贝(天猫商家)买了近2克金线(实物黄金产品),货还没发，商家关门跑路了。申请退款时，淘宝客服告诉我商家的保等我继续说。

产品诊断:如何提升“退货体验”?在网上买东西，谁还没有个不如意的时候；这种情况下，退货就成了大家的选择。但不是每一家的退货体验都一定很好。本文以淘宝的退货流程为例，从产品设计的角度，来看看这个流程，如何做才是合理的。本文是笔者在淘宝退货退款时的日常体验，一点点想法ߒ�,共勉～引发思考ߤ�:在淘后面会介绍。

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寄这样东西,限定24小时内,办得到吗?淘宝客服接线员：这些反馈，我们已经给您记录下来，我们会与消费者联系，了解相关情况，尽快给出处理方案。朱先生后来反馈他已经收到淘宝平台退还的299元货款折叠床怎么退给商家谁来承担运费他还在和淘宝协商后来网店负责人回复他们已经给顾客退款顾客不用把折叠床寄回E是什么。

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