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北京互金协会联合零壹智库发布金融消费者投诉指数笔均涉诉金额约...近日，由北京市互联网金融行业协会(以下简称“北京互金协会”)主办、零壹智库联合主办的“中国金融消费者投诉指数发布会暨金融消保形势等会说。三类问题的投诉量环比几乎翻倍增长，从而带动指数爆发上升。综合各平台的投诉数据，较为集中的问题是不当催收及高利贷(高息费),还有息费不等会说。

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做好数字金融文章:金融APP自律管理工作取得阶段性成效单款金融APP平均权限申请数量呈现逐年下降态势…3月13日由中国互联网金融协会发布的《2023年金融APP市场治理与发展报告》以下简称《报告》显示，自2019年以来，中国互联网金融协会开展了金融APP实名备案、风险监测、投诉处理等自律管理工作，取得阶段性成效——引导督小发猫。

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金融黑灰产规模已翻十倍,百亿财产损失亟待解围恶意投诉…纷繁复杂的黑灰产乱象，让金融机构“叫苦不迭”，也严重威胁到消费者权益。2023年8月，中国互联网金融协会发布《关于加强互联小发猫。自2021年起金融黑灰产快速发展，增长了10倍之多，造成财产损失达百亿级，其表现形式多元复杂，发展态势连点成面，借助互联网平台肆意扩张，已小发猫。

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17家消金公司发布消费金融行业催收自律倡议:探索人工智能技术开展...与投诉人保持沟通，避免矛盾激化，并深入研究分析投诉原因，制定有效的改进措施；在相关主管部门和行业协会的指导下加强合作，建立协同自律工作机制推动催收业务信息共享，共同应对黑灰产带来的危害等。据了解，《倡议》是为响应落实中国互联网金融协会前期发布的《互联网金融贷后好了吧！

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中国互金协会有序推进互金行业协同信息共享工作投诉时与投诉人进行沟通的建议用语，提醒机构要做好安抚情绪、核实身份、及时有效沟通、向客户警示可能的风险等注意事项，可以较好地指导从业机构妥善应对异常维权。协会表示，下一步，将持续组织互联网金融行业协同信息共享工作，尽快建设行业协同信息共享平台、实现黑灰产信还有呢？

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网络借贷中的“利率乱象”(三)|借款被收会员费888元小花钱包陷“...中国网财经3月27日讯(记者安然朱玲)中国互联网金融协会近日发布通知，要求具备合法放贷业务资质的机构自查整改变相高息“现金贷”、“.. 在黑猫投诉平台、啄木鸟投诉平台，小花钱包等多家助贷机构被消费者投诉指控，存在“以会员服务等方式变相抬高利率”的现象。会员费最高还有呢？

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