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拼多多、淘宝、抖音接连调整!开启新一轮电商营商环境优化以保障商家权益。电商平台正在从近几年的卷低价、卷服务,进入更关注商家运营质量、用户消费体验的经营策略新阶段。今日(9日),淘宝天猫在商家服务大会上宣布,将通过优化商家投诉环节、升级全链路异常退款保障、提升异常行为处置能力等举措,建立电商行业内首个账号诚信体系是什么。

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淘工厂严选“纯棉棉被”实测86%为化纤,称“已热销200万+”近日消费者秦先生向澎湃公众互动平台“服务湃”反映称,在“淘工厂”平台发现一款打着“厂牌认证”“官方严选”旗号售卖的棉被,商家宣称纯棉花填充、不含任何化纤成分。秦先生称,该产品实际是“假棉花”,曾两次向淘宝投诉,但对方只提出换货、退货退款的处理方案,未对涉事产后面会介绍。

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