淘宝怎么投诉商家骗消费者
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拼多多、淘宝、抖音接连调整!开启新一轮电商营商环境优化以更好保障商家权益、助力商家降本增收。尤其针对商家担忧的“羊毛党”问题,淘宝天猫将针对异常仅退款、退货掉包等消费者不良行为,设立商家投诉反馈机制、录入账号诚信体系,平台将视情况介入驳回售后、对消费者予以限购处罚。值得一提的是,早在去年,淘宝便打响优化商家营说完了。
海量财经|淘宝天猫建立账号诚信体系 新增价格设错机制淘宝天猫率先松绑“仅退款”后,已推出体验分、“退货宝”等多项营商环境优化举措,平台营商环境与消费者体验不断向好。据悉,截至目前,淘宝天猫平台“仅退款”总量下降30%,异常退款主动拦截增加3倍,发货投诉赔付量降低超50%,商家经营正得到有力保障;消费者体验也在不断提升小发猫。
淘工厂严选纯棉棉被实测86%为化纤,而消费者无法对假冒问题投诉近日,消费者秦先生在“淘工厂”平台的遭遇,引起了广泛关注。他发现一款打着“厂牌认证”“官方严选”旗号售卖的棉被,商家宣称是纯棉,然而实际上86.8%为聚酯纤维。秦先生曾两次向淘宝投诉,但对方仅提出换货、退货退款的处理方案,并未对涉事产品和商家进行任何处罚,该产品后面会介绍。
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