淘宝商家可以拉黑用户吗_淘宝商家可以拉黑顾客么
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客服态度消极要被罚款?淘宝新规引争议淘宝方面又有新动作，日前淘宝规则众议院公开征求关于《淘宝网卖家客户服务规范》的意见，其中针对客服消极接待、无故拉黑等行为，拟定了等我继续说。 以C2C为主的淘宝和以B2C为主的京东，确实也存在着不一样的客观条件。几乎可以预见的是，以20元/单的罚款来规制商家店铺客服的策略，注定等我继续说。
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京东、拼多多你去哪网购!淘宝拟规定客服消极回复每单罚20元:细节严格快科技2月5日消息，或许是为了挽回用户的热情，淘宝也是对客服进行了重新要求。近日，淘宝规则众议院新增《淘宝网卖家客户服务规范》的意见征集，将对客服消极接待，无故拉黑的行为进行处理，处罚为20元/单。其中，消极接待包括“存在大量普遍的不响应、不回复、机械重复回答、答还有呢？
“淘宝拟规定客服消极回复 1 单罚 20 元”微博话题引热议,官方回应“...无故拉黑的行为进行处理，处罚为20 元/ 单”。其中，消极接待包括“存在大量普遍的不响应、不回复、机械重复回答、答非所问、态度蛮横、与买家吵架等行为，导致买家对卖家服务不满意”等理由。而在2 月5 日，媒体东方财经询问了淘宝商家客服，对方表示，目前相关规定还在意见征等会说。
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